从早晨的交接班开始，阳光女子医院的护士就以最好的状态出现在医院，从点滴细节突出服务的细致和对患者的呵护。

      说到忙碌，比如在输液室，每个护士平均一天只是陪不同病人去洗手间的次数就约40余次；冬天给病号暖水袋；根据患者不同体质和病症体征以及每日恢复情况做记录，以便照顾到每个者患的生理和心理；也会根据患者因不同原因而输液的情况对不同患者做不同的照顾，比如人流后的患者护士们就会送上一份热腾腾的保宫枸杞鸡汤。
 

      在整洁方面阳光女子医院的护士们每隔6个小时清洁消毒一次，处处做到整洁无菌、不留死角，不仅是护士，护理部门主任和护士长更是以身作则，随时保持地面墙边桌椅的整洁无菌。
 

     说到不平凡，阳光女子医院是我省首家导入QCC妇科微创管理模式的医院，在服务和管理上处处做到细致、规范，尽最大可能将对患者的服务与治疗做到“完美”。
 

     首先，医院严格按照国际护理标准的QCC这一理念，记者在走访中了解到只是在给病患输液时的穿刺这一简单过程阳光女子医院就严格按照六大部门进行：这过程中分为穿刺部门、心理辅导部门、身体生理观察部门、监管护针部门、宣教部门、温馨提示部门。
 

      同时，记者还了解到，为使QCC的管理工具能够指导临床护理管理，解决跨部门的质量问题，实现人人参与质量管理，营造和谐的医疗质量文化，黑龙江阳光女子医院在院内组建质量改进小组。质量改进小组成员包含相关医疗业务知识的培训。比如其中护士的输液问题：无论是有多年经验的护士还是护校毕业的优秀学生前来应聘，每一位在该院正式上岗的护士都要通过严格的15周五个环节培训才能正式上岗。从了解医院情况、学习经验，到随同护士长简单操作，到护士长陪同下自行操作都要经过一个严格的考察周期，并写下每天心，最终有护士长和护理部主任共同决定新护士是否适合上岗。
 

     另外，医院通过严格的质改部不定期跟踪各项目进展状况，对改进措施进行质量控制，实施效果评估，对于成功的质量改进项目将组织在全院范围内推广。记者采访医院护理部主任时她说道：“如果我们能够灵活应用各种质量管理工具，群策群力，科学实践，就一定能有效预防各类不良事件的发生。” 一个输液室的配合就有六大部门，各部门严格把关，层层递进，绝不疏忽每一个细节，力求将护理服务做到最细、最好。从这点就能充分看出阳光女子医院团队合作密切度和配合度，充分体现了黑龙江阳光女子医院将QCC服务管理理念导入妇科医疗的成功成果，更是QCC管理理念升级妇科微创技术的一个重要验证。