活动主题选定制定活动计划
（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。 　　
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 　　
（3）提出选取理由，讨论并定案。 　　
（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 　　
（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。 　　
（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 　　
 

目标设定
（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。 　　
（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。 　　
（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。 　　
（4）对目标进行可行性分析。
 

现状调查数据收集
（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 　　
（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。 　　
（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。 　　
（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。 　　
（5）本阶段使用查检表。
 

数据收集整理
（1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。 　　
（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。 　　
（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。 　　
（4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。
 

原因分析
（1）在圈会上确认每一关键项目。 　　
（2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。 　　
（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。 　　
（4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。 　　
（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。 　　
（6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。
 

对策制定及审批
（1）根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。 　　
（2）根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。 　　
（3）对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。 　　
（4）圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式提出具体的改善构想。 　　
（5）圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管/经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。 　　
（6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。 　　
（7）本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。
 

对策实施及检讨
（1）对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。 　　
（2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。 　　
（3）各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。
 

效果确认
（1）效果确认分为总体效果及单独效果。 　　
（2）每一个对策实施的单独效果，通过护理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。 　　
（3）对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。 　　
（4）总体效果将根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具（总推移图及层别推移图）用统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。 　　
（5）圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。 　　
（6）本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。
 

标准化
（1）为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。 　　
（2）把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。
 

成果资料整理（成果比较）
（1）计算各种有形成果，并换算成金额表示。 　　
（2）制作成果比较的图表，主要以柏拉图金额差表示。 　　
（3）列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果，并做改善前、改善后的比较，可能的话，以雷达图方式表示。 　（4）将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书”。 　　
（5）本阶段可使用柏拉图、雷达图等。
 

活动总结及下一步打算
（1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题，总还存在不足之处，找出不足之处，才能更上一各台阶。 　　
（2）老问题解决了，新问题又来了，所以问题改善没有终点。 　　
（3）按PDCA循环，品质需要持续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制定新的目标，开始新的PDCA改善循环。
 

成果发表
（1）对本圈的“成果报告书”再做一次总检讨，有全体圈员提出应补充或强调部分，并最后定案。 　　
（2）依照“成果报告书”，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，制作各类图表。 　　
（3）图表做成后，由圈长或推选发言人上台发言，并进行讨论交流。 　　
（4）准备参加全公司品管圈发表会。

    品管圈QCC起源自美国，风靡于日本企业。谁都没有想到，这种管理方式并没有在我国生产领域获得广泛运用，反而在医药界开始流行起来。所谓品管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。

日本品管圈的沿革
（品管圈活动是由日本石川专馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组）日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。

调查：“薇薇人流0值技术”倍受青睐
    据相关资料显示，现代女性在选择人流技术时，90%的人会选择零伤害的。一位不愿透露姓名的男士说，“我和女朋友结婚条件还不成熟，做人流也是不得已的选择。我们选阳光女子医院的‘薇薇人流0值’技术，就是看中它不伤害子宫，能保护生育权，这样我们以后也可以再要孩子。”这是70%以上年轻人选择薇薇人流0值技术的主因。

    据阳光女子医院“薇薇人流”中心孙主任介绍，薇薇0值技术的最大特点是不伤害子宫，保护生育权。其实它还具备其它的优点：首先，它拒绝感染，万级层流净化室、使用的纳米微管，都是拒绝感染的最佳措施；其次，它采用德国CARE自控镇痛技术，在患者完全感觉不到痛苦的情况下进行手术；第三，它由万例手术无事故医师亲自操作，经验丰富，手法细腻。有了这三重标准，阳光薇薇人流0值技术怎能不让患者青睐呢？

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    据悉，阳光女子医院检查子宫肌瘤、宫颈糜烂、妇科炎症、意外怀孕、不孕不育、乳腺疾病六大妇科疾病只收取30元材料费，德国WOLF腹腔镜不开刀祛除子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫外孕均包干限价5000元（含手术费、麻醉费、住院费、药费等）、宫腹腔镜联合治疗不孕症包干限价6000元、薇薇人流（呵护型）手术限价480元、LEEP刀治疗宫颈糜烂手术限价680元、美国莎顿120治疗宫颈糜烂补助300元等。咨询热线：0451-82653933  QQ：1270431457