5年来,阳光女子医院在将医疗技术、医疗设备不断日臻完善的同时,还将诊疗外的服务体系越做越细。缔造了一支航空服务式的导医服务团队。阳光QCC导医服务团队是由台湾资深专家、南航礼仪培训顾问梁志明教授进行“航空式”系列培训而组成的,该服务团队以其专业的素养,倾情接待每一位患者,使患者从走进医院开始,全程享受每位阳光天使的细致、贴心与关怀,导医将全程陪护患者入院后的每一个环节,指引就医、化验检查、去化验单、递送化验报告等等,每一个环节导医都将无微不至的为患者代劳服务,无需患者“动手”,直至患者健康出院。
黑龙江阳光女子医院QCC品管圈的新服务理念与管理模式,无论从医院的诊治、护理和服务等各个方面都为医疗界带来了一个新的提升,阳光QCC服务理念的有效运用,使医院的管理更加细化、治疗方案更加全面、治疗技术更为精准,为患者提供了一个更贴心、安心、放心的就医治疗环境。