【焦点】QCC，让医疗品质不断精进
到底什么是QCC？QCC能给患者带来什么？吴明彦教授说，阳光女子医院对QCC的运作已经非常熟，当人们对QCC还不了解时，总是有种高深莫测的感觉，现在大家能有所感悟，原来是对工作效率的提升和产品质量的提高方面，会起到不断改善的作用。通过不断地改善临床各流程，让患者享受的服务品质持续改进，这也是很多患者给阳光女子医院好评的主要原因，阳光女子医院通过QCC的管理，就能够达到医疗品质不断提升，不断精进，永远处于行业的前列。
吴教授表示，患者注重的是享受服务过程，确保诊疗结果，而这正式QCC运作的闪光之处。这次来哈，我看到阳光女子医院成立了九个QCC品管圈，比如麻醉科，成立了“苹果圈”。为什么叫“苹果圈”呢？“苹”，取平安之意；“果”，是指麻醉师遇到紧急情况要果断处理，这个名字取得非常好，同时她们在不同阶段都有不同的课题去攻，很多难题在一般的医院无法解决，而在阳光女子医院QCC管理模式下，问题都会迎刃而解，阳光女子医院的QCC品管圈，都具备自己的特色，针对患者从就诊到出院，每个流程都进行精细化管理，比如患者走进医院时，为她进行合理的时间安排，让就诊过程少了等待，同时，根据患者个体的病情，为其合理地安排检查顺序，避免一切不合理现象，就诊过程中，一旦出现异常状况，QCC品管圈一定会立刻进行讨论、分析，拿出具体的解决方案，为患者把所有问题想到前面，解决在前面，让患者不会受到各种不必要的困扰，保证整个就诊流程的安全和放心。
【现场】台湾长庚医院品质管理专家吴明彦亲临现场
为加强海峡两岸QCC妇科管理体系的交流，台湾长庚医院著名品质管理专家吴明彦教授莅临哈市，在阳光女子医院进行了为期两天的学术交流。参观阳光女子医院后，吴明彦教授大为感慨：“阳光女子医院成立以来，导入QCC妇科管理体系，非常成功，与台湾的医院相比，真的是各有千秋。一进来医导就热情地招呼，有什么需求都尽最大限度满族，不管事医生，还是忽视，处处想得周到，而且我重点观察了患者做体检的流程，阳光女子医院的医护人员为了给患者安排体检事项，她们会在最短的时间内展开小组讨论，虽然就诊的人很多，但是她们重视每一个人。”
说道QCC在医疗界的发展背景，吴明彦教授表示，品管圈的概念源自于美国，盛行于日本，在日本鼎盛辉煌，在台湾发扬光大。要知道，在台湾有七十多家医院都在实施QCC，它已经称为台湾民众享受高品质服务的一个标准，这次看到阳光女子医院在黑龙江首家导入并成熟运作QCC，而且发展出了自身特点，在妇科炎症、人流、子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫外孕、乳腺疾病方面均简历标准化临床路径诊疗，保障了患者高品质治疗，这是龙江女性的福气。
【链接】之所以女性青睐35元妇科体检，是因为它实施在医疗与服务的独到之处。现场受访女性中，有八成表示，服务态度是一方面，而她们更心动的是，人再多也不用排队，整个就诊流程非常顺畅，同时QCC对于诊疗结果非常有保障。据了解，截止到9月15日，仅需要35元即可获得价值100元的两次意大利O3清爽冲洗、价值374元的妇科体验套餐，包括美国GE彩超（子宫、乳腺、早孕）、美国数码电子阴道镜、百代常规+BV等，活动期间请拨打预约电话0451-58819845。